Яндекс.Маркет: регистрация и первый иллюстрированный гайд

Оглавление

Какие возможности даёт «Яндекс.Маркет».
Подготовка к подключению магазина.
Как подключить магазин на «Яндекс.Маркете».
Как сайт и товары проходят модерацию.
Как запустить рекламную компания на «Яндекс.Маркете».
Как оформить возврат и вернуть средства покупателю.
Как продавать еще больше – полезные советы.

Какие возможности даёт «Яндекс.Маркет»

«Яндекс.Маркет» – это по истине удивительный сервис от вездесущего Яндекса, который, при правильном подходе приведёт вам множество новых клиентов. Особенность данного сервиса в том, что он постоянно мелькает на первой странице в поисковике во время попытки найти какой-либо товар и его посещает около 60 миллионов человек ежемесячно (именно такое количество пользователей озвучил сам Яндекс 10 июля 2020 года). Заманчиво, не правда ли? Уже проверено сотни раз, что данная площадка реально приносит «теплых» клиентов и продажи. Попробуйте и вы.

Добавлю ещё немного статистики для тех, кто любит числа:

В сервисе представлено 2 500 категорий товаров.
25 000 магазинов, но их количество регулярно растёт.
230 000 000 товарных приложений предложений.
Средняя конверсия в покупку составляет 2,9%.

Площадка также имеет следующие преимущества:

Каталог цен. Если у вашего товара цена ниже, нежели у конкурентов, даже имея небольшой магазин можно делать достаточно большое количество продаж.

Цена клика. Средняя стоимость клика существенно ниже, нежели при контекстной рекламе.

Горячая аудитория. Пользователи попадают на площадку в том случае, когда уже ищут определённый товар, а потому являются горячими. Это не «Алиэкспресс», где можно проводить часами, просматривая интересные товары. На Яндекс всё гораздо проще – зашел за чем-то конкретным, выбрал, купил.

Высокий авторитет площадки. Большинство пользователей положительно относятся к сервису и видят в нём возможность приобрести качественный товар по выгодным ценам.

Конечно, есть такие люди, которые утверждают, что продукт от поисковика – это совершенно бесполезная площадка, которая только и высасывает деньги из предпринимателей. Как правило это те люди, которые не умеют рационально управлять ставками и размещать рекламу.

При правильном подходе, площадка послужит хорошей платформой для увеличения прибыли, а потому я подготовил подробную инструкцию о том, как подключить свой магазин и начать продавать товары на «Яндекс.Маркет» уже сегодня.

Подготовка к подключению магазина

Перед тем, как разместить свой товар и настроить его продажу на площадке, нужно подготовить собственный сайт, так как далеко не все интернет-магазины смогут пройти модерацию и не все товары можно продавать.

Вам следует проверить:

Точность указанных данных о юр. лице и других данных на сайте.
В разделе сайта присутствуют страницы с описанием доставки и оплаты.
Есть корзина и возможность оформления заказа с её помощью.
Каждый товар имеет свою страницу.

Что касается товаров, то они должны быть разрешены к продаже в РФ, но думаю вы это и сами прекрасно понимаете и не хотите продавать через площадку оружие =)

Как подключить интернет-магазин и товары к «Яндекс.Маркету»

Внимательно смотрите на какой аккаунт проводите регистрацию, так как именно с него будут производиться все важные действия. Учитывайте также и тот факт, что по указанным контактным данным с вами может связаться служба поддержки для решения вопросов по размещению магазина.

После того, как все данные заполнены, нажмите кнопку «зарегистрироваться». После этого действие вас перебросит в личный кабинет, откуда и будет происходить вся дальнейшая процедура настройки.

Первым делом, следует заполнить юридические данные, прайс-листы, доставку и оплату.

Разберёмся с каждым из пунктов подробнее:

Юридические данные

В данном пункте всё просто – указываете данные того юр.лица, от имени которого будут производиться выдача чеков покупателям и который указан на вашем сайте. Если данные будут отличаться от тех, что указаны на сайте, тогда модерация не будет пройдена.

Прайс-листы

С составлением прайс-листов придётся немного заморочиться, но оно того стоит, так как правильно составленный прайс-лист поможет минимизировать время, затрачиваемое на административное обслуживание магазина.

Прайс-листы можно подготовить в форматах YML, CSV, TSV или Excel. Для небольших магазинов с ограниченным количеством товаров можно делать всё вручную, при помощи старого доброго Excel, но если в магазине много товаров и цена на них может изменяться, то лучше всего отдать предпочтение CMS. Админы «Яндекс.Маркета» тщательно проверяют актуальность цен, а потому важно, чтобы они всегда были указаны верно.

В целом, если у вас большой магазин, то скорее всего у вас есть CMS со всеми заполненными данными, а потому всё пройдёт гладко и быстро. Например, тот же «Битрикс».

Доставка и оплата

Информацию о доставке всегда указывайте правильную, не пытаясь понизить сроки в надежде на то, что заказывать буду чаще. Получив доставку с задержкой, покупатель не только разочаруется в вашем магазине, но и может оставить негативный комментарий, а портить себе репутацию – не лучшая стратегия для продвижения бизнеса.

Для того, чтобы настроить стоимость доставки по определённому региону, следует кликнуть на него.

В настройках каждого отдельного региона можно прописать тариф на доставку. Помимо этого, указать способы получения товаров можно прямо в прайс-листе.

Когда все разделы заполнены, приходит время отправлять данные на модерацию. Первым делом ваш сайт должен пройти проверку.

Процедура прохождения модерации на «Яндекс.Маркете»

Тщательную проверку проходят все сайты, а потому изначально всё нужно делать правильно, а не надеяться, что допущенную ошибку или неправильно указанные данные не заметят. Обязательно проверяется следующее:

Скорость подтверждения заказа – должна быть не больше 1 часа.
Цены.
Сроки и условия доставки.
Условия обмена или возврата (здесь важно соблюдать закон и, если товар подлежит возврату – обязательно указывайте это на сайте).
Возможность самовывоза.

В том случае, если модерация пройдена успешно, то вы получите письмо с просьбой пополнить счёт для начала работы. Если же проверка предоставленных данных не пройдена, то в письме будут указаны ошибки.

У сервиса есть особенность – все деньги переводятся в условные единицы. В России 1 условная единица стоит 30 рублей.

Как запустить рекламную кампанию на «Яндекс.Маркете» с нуля

Шаг №1

Определить те товары, которые для вас более приоритетны. В разделе «продвижение товаров» можно просмотреть статистику по предыдущим периодам (если она есть).

Аналитика – важный этап в продвижении, особенно если у вас много товаров. Выбирайте те продукты, которые популярны у пользователей и приносят вам наибольший доход, обладая высокой маржинальностью. Или же можно плясать от противоположного – повысить рейтинг товара, не пользующегося особой популярностью в вашем магазине, но я советую вначале сделать упор на то, что 100% будет актуально и только после этого переходить к другим позициям.

Шаг 2

Необходимо пополнить счёт, если это ещё не сделано, а также сформировать платежку для вашего бухгалтера.

Шаг 3

Необходимо установить ставку и продвижение вашего товара начнётся в течение 6-10 часов. Учитывайте, что минимальная ставка, которая предлагается вам самим Яндексом продвинет товар минимум на 1 позицию вверх, а максимальная сильно увеличит количество показов.

Ответить точно на вопрос: какая стоимость рекламы невозможно, так как ставки зависят от определённого товара, категории, его популярности и других характеристик.

Учитывайте, что ставки в условных единицах, а не в рублях!

Если у вас есть товары, на которых вы хотите установить единую ставку, то можно объединить их в группы. Для того, чтобы объединить товары в группу, отметьте их галочками на странице «продвижение товаров» и нажмите «добавить в группу».

После объединения товаров, можно будет применить единую ставку, что очень удобно, если у вас много товаров – не придётся настраивать каждый отдельно.

Экспериментальный инструмент продвижения «Электричка»

Новый формат размещения «Электричка» состоит из медийного баннера, который размещается на странице каталога рядом с каруселью товаров. Такое размещение помогает выделить товары магазина, показать УТП и повысить продажи определённой категории.

Данный инструмент является экспериментальным, но уже сейчас даёт первые результаты тем, кто им пользуется. Его особенность состоит в том, что вы можете разместить УТП в виде баннера и привлечь таким образом дополнительное внимание. Правильно воспользовавшись таким инструментом можно очень хорошо увеличить продажи, а потому советую его рассмотреть и внедрить в свой план.

Воспользоваться инструментом может только тот, чей магазин размещён на сайте уже месяц (не меньше) и оплатит размещение. Стоимость рассчитывается индивидуально, так как каждая категория уникальна и имеет свою аудиторию. Естественно, чем она больше, тем дороже.

Как оформить возврат и вернуть средства покупателю

Наверное, каждому владельцу магазина рано или поздно приходится сталкиваться с возвратом средств. Хорошо, что в «Яндекс.Маркете» сделать это достаточно просто:

Требуется зайти на страницу «общение с покупателями» — «переписки и претензии». Выбрать необходимый заказ, по которому возникли проблемы.
Нажать «вернуть деньги».

В том случае, если заказ был сделать более 130 дней назад, то он попадает в архив и требуется найти его там, прежде чем произвести процедуру возврата. Однако, помните, что не все товары подлежат возврату спустя 130 дней после совершения заказа, а некоторые и вовсе нельзя вернуть. Например, нижнее бельё и предметы личной гигиены можно вернуть только в том случае, если во время распаковки был обнаружен брак и после они не использовались.

Как продавать больше на «Яндекс.Маркете» – полезные советы

Сразу же хочется дать несколько советов тем, кто будет регистрировать собственный магазин. На «Маркете», как и на любой подобной площадке, очень большая конкуренция, а потому важно знать те фишки, которые помогут быть выше конкурентов и заполучить желаемых клиентов

1. Прописывайте все категории и не пропускайте бренд

Как говорят сами специалисты Яндекса, люди используют 3 вида поиска: ищут категорию, бренд или товар.

Приведу пример:

Категория – Корм для кошек.

Бренд – Корм для кошек Royal Canin.

Товар — Корм Royal Canin 37.

В зависимости от категории, процент того или иного вида поиска меняется, но всегда найдутся те люди, которые ищут конкретный товар, а потому крайне важно вносить всю информацию максимально четко и ёмко.

Если вы проанализировали то, как ищут именно ваш продукт и определили, что большое количество пользователей выбирает поиск по бренду, то оформите бренд-зону. Это страница на «Яндекс.Маркете», которая представляет определённый бренд и оформлена в соответствии с его стилистикой. Такой формат оформления привлекает покупателей лучше, нежели просто перечисление товаров, а потому не пренебрегайте им.

2. Повышайте ставку за клики

Товары в каталоге сортируются по популярности, но к популярности алгоритм ещё добавляет ставку за клик. Чем больше ставка за клик – тем выше будет товар и тем больше пользователей его увидят.

Разумеется, этот вариант подойдёт не всем рекламодателям, в особенности, если бюджет урезан, но о нём я не мог умолчать.

3. Используйте специальные теги

Некоторые продавцы не заморачиваются и не прописывают информацию в специальных тегах, таким образом, теряя много клиентов. Я советую всегда их прописывать, указываю в них выгоду от покупки, производителя, характеристики и всё то, что может заинтересовать потенциального покупателя.

3. Не всегда стремитесь к первому месту

Ставки на некоторые категории товаров будут достаточно высокими, но при этом эффективность продаж не падает вплоть до 5 места. Поэтому нет смысла переплачивать для того, чтобы подняться выше пятой позиции. Конечно, вы можете поэкспериментировать, но, как показывает практика, большой разницы вы не увидите.

Заключение

После того, как вы изучили, как добавить свой магазин на «Яндекс Маркет», осталось только действовать, продвигаться, покорять новые вершины, а главное – увеличивать свою прибыль!

Надеюсь, моя инструкция была вам полезна и теперь вы откроете для себя новый источник для поиска новых клиентов.